【退換貨說明】

本公司依消保法規定,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有七天鑑賞期。

COME UP Patisserie 基於重視客戶需求與服務品質,商品出貨前皆經過詳細檢查並妥善包裝,如遇寄送的商品與訂購的商品不符而需申請退/換貨 ,請於收貨當日6小時內拍照存證,保持商品內、外包裝、發票及所有附隨文件完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退/換貨申請。

 

【退換貨流程】

  1. 請透過以下聯絡方式來訊,註記訂購者姓名、聯絡電話、退貨原因並檢附存證照片。

LINE線上客服ID: @966tatng

  1. 確認為瑕疵商品後,將會安排專人與您聯繫,並請協助將商品、內外包裝、發票及所有附隨文件妥善包裝後寄回。
  2. 待商品退回後,我們會儘速安排換貨及退款事宜。
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